Conheça o programa de responsabilidade ambiental da SulaCap.
Ouvidoria
A Ouvidoria é mais um canal de contato direto com a SulaCap destinado à defesa dos consumidores, atuando no esclarecimento quanto aos seus direitos e deveres.
Se você não teve sucesso no contato com o Serviço de Relacionamento com o Cliente (0800 707 0404) ou com a Sucursal mais próxima, pode enviar sua crítica ou questionamento por meio deste site ou pelos Correios, seguindo os procedimentos relacionados a seguir.
Preencha os campos abaixo. Em até 7 (sete) dias úteis, a SulaCap entrará em contato com você para informá-lo do prazo para o tratamento de sua solicitação, que não excederá 30 dias úteis decorridos do seu recebimento, desde que ela seja considerada procedente e toda a documentação acessada contenha as informações necessárias.
Se preferir, existe também a possibilidade de enviar seu questionamento por carta. Neste caso, devem ser informados nome do Cliente, CPF ou CNPJ, número da Proposta de Subscrição ou do Título de Capitalização, o local, a data e por quem foi atendido primeiramente, telefone e/ou e-mail para contato. Descreva detalhadamente a sua solicitação/assunto. Envie os documentos para:
Sul América Capitalização S.A. – SulaCap
Ouvidoria – Caixa Postal 1273
Rio de Janeiro – RJ – CEP: 20010-974
Sulacap Verde
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